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André PICCA

Toutes ses publications : 119 articles | 446 questions-réponses

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Fiche pratique : Animer un briefing dynamique

Outil essentiel de la mobilisation des équipes, le briefing est - s'il est bien pratiqué - le moyen idéal de faire passer les informations du manager aux collaborateurs. Gestion - Marketing - Autre | André Picca | mardi 26 décembre 2017

Fiche pratique : la prime d'objectif aux couverts

Ce système consiste à compléter le salaire de base de vos collaborateurs par une somme indexée sur le nombre de couverts réalisés. Avec ce système, vous motiverez vos salariés qui verront leur salaire augmenter si les ventes augmentent, et vous gagnerez plus grâce à ces ventes supplémentaires. Gestion - Marketing | André Picca | vendredi 22 décembre 2017

Management des équipes : gérez efficacement votre temps

Pour mener à bien votre service, donnez-vous les moyens de garder la tête froide et oubliez quelques idées reçues. Voici une liste 24 actions concrètes pour remplir au mieux votre mission. Gestion - Marketing | André Picca | mercredi 13 décembre 2017

Management des équipes : repérer les sources de motivation

Quand un nouveau collaborateur arrive au sein de l'entreprise, les responsables et chefs d'équipe doivent l'accompagner sur le chemin de l'autonomie et trouver ses motivations. Gestion - Marketing | André Picca | mardi 5 décembre 2017

Harcèlement sexuel : cas vécus

En tant que consultant et formateur pour plus de 330 entreprises du secteur, André Picca a été témoin d'actes de harcèlement sexuel ou appelé pour conseiller des responsables d'établissement après la commission de tels actes dans leur entreprise. Les exemples exposés ci-dessous font partie de ceux ... Juridique | André Picca | mercredi 8 novembre 2017

Reprise en main de la gestion du domaine skiable de Montclar

Cette initiative locale, engagée par les locaux, et notamment les commerçants, appuyée notamment par la région PACA dans le cadre de son plan neige et du Conseil Départemental des Alpes de Haute Provence, constitue un espoir, avec pour but de redonner à cette station la place qui est la sienne. conjoncture | André Picca | vendredi 27 octobre 2017

WhatsApp : comment l'utiliser avec son équipe ?

Christophe, effectivement, j'ai mal écrit ; il faut chercher sur https://www.whatsapp.com/?l=fr Gestion - Marketing - Autre | dimanche 15 octobre 2017

WhatsApp : comment l'utiliser avec son équipe ?

De plus, le fait d'être l'administrateur de son site vous permet de réglementer son accès, de veiller à la qualité des contenus. Lorsqu'un collaborateur intègre l'équipe, il participe aux échanges, c'est un accélérateur d'intégration. Gestion - Marketing - Autre | mardi 10 octobre 2017

Non présentation du salarié à un entretien professionnel : que faire ?

Fahima, une mesure disciplinaire concernant ce cas serait démesurée. Par contre, vous avez bien remplie votre obligation par une convocation, votre salarié s'abstient de se présenter à l'Entretien Professionnel, il fait une erreur si cet entretien devait se dérouler sur son temps de travail. Dans ... Gestion - Marketing - Autre | jeudi 5 octobre 2017

L'apéritif, ce mal-aimé du service

"Est-ce que vous souhaiteriez boire un quelque chose avant de manger ?" Cette vente additionnelle laisse parfois un goût amer au personnel de service comme au client. Gestion - Marketing | André Picca | mardi 22 août 2017

Un service en salle plus humain, personnalisé et attentif : une évolution indispensable en restauration

Les raisons de la situation actuelle sont importantes. Cependant, les restaurateurs se tournent vers des solutions qui permettent d'ouvrir les voies. Elles ne sont pas toutes nouvelles effectivement, l'important est de savoir comment transmettre à chaque membre de l'équipe. Les outils existent : - ... Restauration | jeudi 3 août 2017

Service : comment se comporter face à un client qui scrute son smartphone ?

De plus en plus souvent, les clients se déplacent smartphone à la main au restaurant, et même s'ils sont physiquement présents, leurs regards se tournent ailleurs. Le personnel de service doit faire face à des effets de zapping pendant qu'il prend la parole : un ... Gestion - Marketing | André Picca | jeudi 24 août 2017

Retour d'expérience : "Nous investissons tous les ans pour rester compétitifs"

Bravo pour le style de management de l'équipe ! Hôtellerie | jeudi 27 juillet 2017

Organisation d'une cuisine de collectivité : comment s'y prendre ?

Grizly, bonjour, vous êtes sur le bon forum, celui des blog des experts. Cependant, je connais mieux le secteur commercial, donc je laisse le webmaster vous ré-orienter ver l'expert ad hoc. Bien Cordialement, A P Autre | lundi 10 juillet 2017

Agence de recrutement : où trouver des agences de placement ?

Bonjour Richard, vous êtes au bon endroit, dans ce blog, Tout d'abord, je vous invite à lire le chapitre 8 de ce blog, qui parle de la gestion des dossiers de candidature. Publier des offres d'emploi sur des sites de recrutement tiendra compte de votre emplacement, car chacun a une pénétration ... Gestion - Marketing - Autre | samedi 3 juin 2017

Bénéfices avant impôts: s'agit-il du compte de résultat ?

Louis, vous reprenez un terme de la finance us, qui correspond à notre EBE (Excédent Brut d'Exploitation). Les montages financiers étant variables d'une entreprise à l'autre, et de manière à établir une référence identique pour plusieurs entreprises exerçant la même activité, nous allons exclure, ... Gestion - Marketing - Autre | jeudi 25 mai 2017

Management : expliquer simplement la rentabilité du restaurant aux collaborateurs

Madame Millet, merci pour le signalement de la coquille, je vais revoir mes cours d'arithmétique. Il faut corriger ainsi : Le chiffre d'affaires est de : (15 € : 1,10) + (5 € :1,2) = 17,80 € hors taxes • La marge bénéficiaire théorique sera de 0,89 € (17,50 × 5 %) Imaginons maintenant que l'on ... Gestion - Marketing | jeudi 11 mai 2017

Management : expliquer simplement la rentabilité du restaurant aux collaborateurs

Voici une démonstration simple qui prouve que la restauration est une activité difficilement rentable et que la gestion est une préoccupation qui concerne tous les niveaux de compétences. Gestion - Marketing | André Picca | mercredi 29 novembre 2017

Licence IV : qu'en est-il concernant les impôts ?

Monsieur, je vais laisser un juriste répondre à votre affaire, Gestion - Marketing - Autre | samedi 6 mai 2017

Norme proportionnelle des postes de cuisine et de salle : comment la calculer ?

Laurent, nous pourrions avancer en travaillant en direct, je lancerai mon simulateur de rentabilité, 06 75 79 06 64 Gestion - Marketing - Autre | mardi 11 avril 2017

Norme proportionnelle des postes de cuisine et de salle : comment la calculer ?

Monsieur Bayard, Observons maintenant les coûts de personnel, charges comprises : - soit un CA ht de 220 000 euros mensuel, soit, avec un ticket moyen de 35 euros, 210 couverts par jour ? Pour faire une bonne analyse, il nous manque la référence du CA mensuel ou saisonnier. - un responsable de ... Gestion - Marketing - Autre | mardi 11 avril 2017

Norme proportionnelle des postes de cuisine et de salle : comment la calculer ?

Bonjour Monsieur Bayard, ll est difficile de fixer une norme de production cuisine/service, dans toute gamme de restauration. Chaque entreprise détermine son process. Regardez du côté des chaines : grâce à des tests, des expériences, ils arrivent à déterminer leur modèle économique selon leur mode ... Gestion - Marketing - Autre | mardi 11 avril 2017

Peut-on prendre des échantillons de nouveaux produits ?

"Je suis gérant d'une cave à bières dont la carte évolue chaque mois (environ 200 références). J'ai besoin de connaître mes produits pour orienter au mieux mes clients. Ai-je le droit de prendre un échantillon de chacune des nouvelles références pour les goûter avant de les proposer aux clients ?" Boissons - Produit | André Picca | lundi 10 avril 2017

Nouveaux produits : peut-on demander un échantillon pour les goûter avant de les proposer à la vente ?

Alain, Hypothèse 1 : vous demandez à vos fournisseurs 1 échantillon avant de passer une commande : cela dépend des usages du fournisseur, je ne vois pas comment votre fournisseur pourrait vous le refuser. Sinon, vous en achetez. Hypothèse 2 : et il me semble que votre question serait plutôt dans ... Gestion - Marketing - Autre | lundi 20 mars 2017

Exprimez-vous : conflit des générations ou pas ?

Violette, ce qui ne veut pas dire que c'est une fatalité. Gestion - Marketing - Autre | mardi 28 février 2017

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