Accor a organisé, le 9 juillet dernier à Paris, la troisième édition de son Global Leadership Council (GLC), un forum réunissant dirigeants d'agences de voyages et responsables d'entreprises issus de 18 organisations d'Europe et d'Amérique du Nord. Les participants ont, à cette occasion, pu échanger sur l'évolution du paysage du voyage d'affaires, et faire le pont sur les priorités et les solutions qui façonneront l'avenir de l'hôtellerie d'affaires.
Ils ont notamment mis en avant le besoin croissant de visibilité et de contrôle sur les programmes hôteliers, la nécessité de créer des écosystèmes de voyage plus intégrés, ainsi que la place toujours plus forte de la fidélisation et de la technologie en tant que leviers commerciaux.
À l’issue des discussions, cinq tendances jugées déterminantes en matière de voyages d’affaires pour 2026 :
- la création de valeur par un partenariat stratégique entre clients et fournisseurs hôteliers, allant au-delà des seules négociations tarifaires ;
- l'équilibre entre pression sur les coûts et expérience du voyageur, avec une attention accrue au bien-être et à la rétention des talents ;
- l'application concrète de l'intelligence artificielle pour simplifier les opérations et fluidifier la réservation ;
- l'optimisation de structures tarifaires compétitives adaptées aux marchés locaux ;
- l'amélioration de la disponibilité et de la visibilité des tarifs négociés sur l'ensemble des canaux de réservation.
Julien Houdebine, Chief Sales & Revenue Officer chez Accor, a souligné l'importance de ce type d'échange : “Le Global Leadership Council a mis en lumière à quel point les forums et le partage de connaissances deviennent précieux. C'est un espace pour remettre en question les certitudes, s'aligner à grande échelle et aborder les véritables questions commerciales qui façonnent notre secteur.”
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