prudence
La modification du mode de rémunération, notamment en passant du fixe à un mode d'intéressement relève d'une modification de la stratégie de gestion des hommes, source de motivation. La négociation doit prévoir, à la fois, ce que les parties (salariés, employeur) "gagnent" si la négociation réussit, et "perdent" si elle échoue. Egalement, la motivation de ceux qui sont concernés, et l'évalution de la motivation de ceux qui ne sont pas concernés.
Vous disposez de plusieurs outils d'intéressement : définition d'une grille objective permettant de verser des primes aux personnels en contact avec les clients, ainsi qu'à ceux qui ne sont pas en contact, mais qui contribuent aussi à la qualité de la prestation.
Vous disposez aussi de la Loi Godart de 1936 définissant le cadre juridique de la rémunération au pourcentage. Mon confrère,Patrick Laborieux Delorme, auteur du Sujet Interactif "Droit du travail et gestion du personnel en Chr", disponible plus bas dans la liste des Sujets Interactifs, pour propose une très bonne définition de ce cadre juridique, dans le chapitre : "salariés rémunérés au pourcentage".
Et pour aller plus loin, je suis autorisé à vous communiquer mes coordonnées apicca@wanadoo.fr, nous pourrons échanger plus largement par courriel ou téléphone.